Une boutique en ligne sur Shopify, pour vos propres produits ou en dropshipping
Nous créons des boutiques Shopify selon deux modèles : pour les entreprises qui ont leur propre marchandise, et pour celles qui vendent sans stock. Photos, descriptions, paiements, livraison et visibilité dans les moteurs de recherche et dans les réponses de l'IA. Et nous vous disons franchement quand une boutique n'est pas rentable.
Deux modèles de vente, une seule plateforme
KRESKA STUDIO crée des boutiques en ligne sur Shopify selon deux modèles : pour les entreprises qui vendent leurs propres produits et pour celles qui vendent en dropshipping. Techniquement, c'est la même plateforme et le même travail sur les photos, les descriptions et la visibilité. La différence, c'est qui détient la marchandise et qui se charge de l'expédition.
Vos propres produits
- Vous avez de la marchandise : artisanat, cosmétiques, vêtements, meubles, alimentation, produits faits main
- Toute la marge reste chez vous, sans commission pour une place de marché
- Le client vous appartient, pas à la plateforme de vente
- Vous gérez le stock, l'emballage et l'expédition
Dropshipping
- Vous vendez avant d'acheter la marchandise : le fournisseur expédie directement au client
- Une barrière à l'entrée basse, sans entrepôt ni stock au départ
- Une marge plus faible et moins de contrôle sur le délai de livraison
- Pour le client, le vendeur, c'est quand même vous
En dropshipping, vous n'achetez pas la marchandise à l'avance, mais cela ne vous décharge pas de la responsabilité. C'est votre marque qui répond du délai de livraison, de la qualité et des réclamations.
Ce qui fait vraiment la vente
Dans une boutique en ligne, quatre éléments font la vente, dans cet ordre, et le nombre de fonctionnalités de la boutique n'en fait pas partie.
Les photos
Le client ne peut pas prendre le produit en main. La photo est la seule preuve de qualité, et son absence est la raison la plus fréquente d'abandon de panier.
La description
Pas une liste de caractéristiques, mais la réponse à la question « est-ce pour moi et qu'est-ce que ça m'apporte ? ». Le même texte travaille ensuite dans Google et dans les réponses de l'IA.
La confiance
Des informations visibles sur l'entreprise, des avis, des conditions de retour et de livraison claires. Pour un premier achat, cela pèse plus que le prix.
La simplicité d'achat
Chaque champ supplémentaire dans le panier, c'est une vente perdue. Un achat sans création de compte, un paiement en deux gestes, des frais de livraison visibles dès le départ.
Ce que nous construisons
- Une boutique Shopify conçue pour vos produits, et non un modèle tout fait avec votre logo à la place de l'ancien
- Les graphismes et éléments visuels de la boutique, les vraies photos des produits étant fournies par vous
- Les descriptions des produits et des catégories, rédigées pour votre boutique, pas copiées chez le grossiste
- Une structure de catégories et de filtres qui mène le client au produit en deux clics
- Les paiements, la livraison et les retours, avec les CGV, la politique de confidentialité et le droit de rétractation
- L'intégration avec le fournisseur et la transmission automatique des commandes, si vous travaillez en dropshipping
- Le SEO, l'AEO et le GEO de la boutique : données structurées des produits, descriptions, rapidité, textes alternatifs des images
- La vente en plusieurs langues et devises, avec la fiscalité propre à chaque marché
- Les e-mails après achat, la relance des paniers abandonnés et l'inscription à la newsletter
- Le nom, le logo et l'identité visuelle, si la marque est encore en création
- La migration depuis votre plateforme actuelle, avec la redirection des anciennes adresses
Comment nous choisissons les produits pour le dropshipping et pour une niche étroite
Cette question détermine le succès plus que l'apparence de la boutique. Voici les six critères selon lesquels nous évaluons un produit avec vous :
| La marge | Le prix de vente doit couvrir le coût du produit, la livraison, les retours et la publicité, et laisser encore un bénéfice. Les produits à quelques euros n'y parviennent généralement pas. |
| Le délai de livraison | Un fournisseur en Europe plutôt qu'en Asie change tout : une livraison plus courte, moins de réclamations, moins de retours. |
| Le problème résolu | Un produit qui résout un problème concret se vend mieux qu'un joli gadget. |
| La possibilité de le montrer | Peut-on en faire une bonne photo et une courte vidéo ? Sans cela, ni publicité ni réseaux sociaux. |
| La fréquence de rachat | Un produit acheté une fois dans une vie exige un flux constant de nouveaux clients. Un produit consommable crée un revenu récurrent. |
| Les contraintes légales | Cosmétiques, compléments alimentaires, électronique et produits pour enfants sont soumis à des exigences légales et à des certifications. Nous le vérifions avant le lancement, pas après. |
La boutique n'est pas la fin du travail
La mise en ligne de la boutique est le début du projet, pas sa fin. Il faut bien trouver des visiteurs quelque part : dans les moteurs de recherche, les réponses de l'IA, les réseaux sociaux, la publicité ou une liste d'e-mails.
C'est pourquoi, pour la vente en ligne, nous proposons presque toujours d'associer la boutique à des publications régulières et à un travail sur la visibilité. Sinon, on obtient une jolie vitrine devant laquelle personne ne passe.
Comment se passe le paiement
Vous payez la création de la boutique une seule fois, au démarrage. L'abonnement mensuel de suivi est facultatif, et son montant dépend des besoins de votre activité. Ce sont deux lignes distinctes, impossibles à confondre sur la facture.
Le paiement unique couvre tout ce qui est réalisé au départ : l'audit, la stratégie, le logo s'il manque, la boutique avec le SEO, l'AEO et le GEO mis en place ainsi que les profils sur les réseaux sociaux remis en ordre. Le montant dépend du périmètre et il est établi après l'audit, pas à partir d'une grille tarifaire. La boutique est le poste le plus coûteux et le plus long de l'offre du studio : il faut ajouter les produits, les paiements, la livraison, les intégrations et les tests de commande, et pour les grands catalogues Shopify, les devis peuvent être élevés.
L'abonnement mensuel commence par le simple hébergement et la maintenance. Vous n'y ajoutez que ce dont vous avez vraiment besoin : la gestion des réseaux sociaux, des contenus chaque mois et, pour une grande boutique, la surveillance et l'astreinte technique. Vous connaissez le montant de l'abonnement dès le devis du projet, vous savez donc dès le départ ce que vous coûtera la boutique sur trois ans, et pas seulement au lancement.
Vous ne nous louez pas votre boutique : une fois le projet payé, le nom de domaine, la boutique et les contenus appartiennent à votre entreprise. L'abonnement est facultatif et adapté à vos besoins ; le résilier ne met pas votre boutique hors ligne.
Quand nous déconseillons de créer une boutique
Une boutique n'est pas toujours la bonne étape. Voici les situations dans lesquelles nous vous le disons franchement, avant le devis :
- Vous vendez moins d'une quinzaine d'articles par mois. À cette échelle, la commission d'une place de marché coûte moins cher que la création et l'entretien de votre propre boutique.
- Vous n'avez pas de bonnes photos et ne prévoyez pas de séance photo. La photo remplace le fait de toucher le produit. Sans elle, la boutique ne vendra rien, quelle que soit sa conception.
- Vous n'avez pas de budget pour attirer des visiteurs. Une boutique sans visiteurs, c'est une vitrine fermée à clé. La visibilité dans les moteurs de recherche se construit en plusieurs mois, la publicité coûte dès le premier jour.
- Votre produit est identique à celui de la concurrence. Si la seule différence est le prix, c'est la place de marché à la commission la plus basse qui gagnera, pas votre boutique.
- Vous cherchez un revenu sans travail et sans budget de départ. Le dropshipping est parfois vendu ainsi, mais il ne fonctionne pas comme ça.
- Votre unique fournisseur expédie la marchandise en six semaines depuis l'autre bout du monde. Les réclamations et les retours dévoreront la marge avant que vous ayez construit une marque.
Ce que nous ne promettons pas : que la boutique devienne rentable dès le premier mois. Nous construisons l'outil et vous montrons comment le gérer ; les ventes dépendent aussi du budget, du produit et de la patience.
Questions fréquentes sur la boutique en ligne
Quelle différence entre une boutique de vos propres produits et le dropshipping ?
Dans une boutique de vos propres produits, vous vendez la marchandise que vous avez : vous gérez vous-même la production ou l'achat, le stock et l'expédition, mais vous gardez toute la marge et construisez votre propre marque.
En dropshipping, vous vendez une marchandise que vous n'avez pas en stock : la commande part chez le fournisseur, qui l'expédie directement au client. La barrière à l'entrée est plus basse, la marge plus faible, et le délai de livraison comme la qualité dépendent de quelqu'un d'autre. Dans les deux modèles, pour le client, le vendeur, c'est vous.
Sur quelle plateforme créez-vous les boutiques ?
Sur Shopify dans la plupart des cas. La plateforme est stable et rapide, elle gère elle-même la sécurité et les paiements, et vous n'avez pas à vous occuper des mises à jour.
WooCommerce offre plus de liberté, mais demande un suivi technique constant. Si la vente doit être votre principale source de revenus, nous choisissons une solution qui ne vous oblige pas à surveiller la technique en permanence et qui offre un support quand quelque chose ne va pas.
Combien coûte une boutique en ligne ?
La boutique est le poste le plus coûteux de l'offre, et le devis est établi après l'audit, pas à partir d'une grille tarifaire. Le montant dépend du nombre de produits, du nombre de variantes, des intégrations avec l'entrepôt et le transporteur, du nombre de langues et de devises, et du fait que vous ayez ou non des photos de produits prêtes.
Pour les grands catalogues Shopify, les montants peuvent être élevés. Le devis comprend une somme globale pour la création, plus le montant de l'abonnement mensuel indiqué à l'avance, si vous le choisissez.
Combien de temps faut-il pour créer une boutique ?
La boutique est ce qui demande le plus de temps parmi tout ce que nous construisons. Il faut ajouter les produits, les photos, les descriptions, la configuration des paiements et de la livraison, ainsi que des tests de vraies commandes avant la mise en ligne.
La cause la plus fréquente des retards n'est pas le travail du studio, mais l'attente des photos, des descriptions et des données produits du client.
J'ai une boutique sur une autre plateforme. Peut-on la transférer ?
Oui. Nous transférons les produits, les clients et les commandes, et surtout nous redirigeons les anciennes adresses, pour ne pas perdre vos positions dans Google. C'est l'étape de migration la plus souvent oubliée et la cause la plus fréquente de la baisse des ventes après un changement de boutique.
Vous occupez-vous des photos des produits ?
Les vraies photos des produits, c'est vous qui les fournissez : ce sont elles qui montrent la marchandise que le client recevra, c'est pourquoi nous ne les remplaçons pas par des graphismes. Nous vous montrons comment faire une bonne photo au téléphone : la lumière, un fond neutre, plusieurs cadrages.
En complément, nous préparons les graphismes, les bannières et les éléments visuels de la boutique et, sur demande, des visuels convenus avec vous.
Puis-je vendre à l'étranger ?
Oui. Nous configurons la vente en plusieurs langues et devises, avec la livraison et la fiscalité propres à chaque marché. Gardez à l'esprit que des descriptions traduites mot à mot font fuir le client : nous préparons et relisons les textes séparément pour chaque marché.
Le dropshipping est-il encore rentable ?
Il l'est pour ceux qui le traitent comme une entreprise, et non comme un moyen de gagner de l'argent vite. Les marges sont plus faibles qu'il y a quelques années, la publicité coûte plus cher et les clients sont plus sensibles aux longs délais de livraison.
Il fonctionne avec une niche étroite, un fournisseur en Europe et un budget pour tester les produits. Il ne fonctionne pas comme une boutique qui vend de tout à tout le monde.
Combien de produits faut-il dans une boutique de dropshipping au départ ?
De cinq à quinze, autour d'un seul thème. Une boutique de mille produits pris au hasard ne vend pas et ne peut pas être référencée. Mieux vaut dix produits bien décrits et bien photographiés qu'un catalogue importé tel quel depuis un grossiste.
Allez-vous me trouver un fournisseur ?
Nous vous aidons à choisir une direction et à évaluer les fournisseurs selon le délai de livraison, la qualité des photos, les possibilités de retour et la marge. La décision finale et le contrat avec le fournisseur sont de votre ressort : c'est votre marchandise et votre responsabilité envers le client.
Faut-il avoir une entreprise immatriculée pour commencer ?
Oui. La vente en ligne est une activité commerciale, avec des obligations fiscales, des CGV, une politique de confidentialité et le droit de rétractation.
Nous préparons la boutique et les documents, mais l'immatriculation de l'entreprise et les questions fiscales sont de votre ressort. Mieux vaut en parler à un expert-comptable avant de démarrer.
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