Gestion des réseaux sociaux, un profil qui apporte des demandes
Facebook et Instagram sont aujourd'hui un portfolio que le client n'a pas besoin de chercher. Nous établissons le calendrier éditorial, publions régulièrement et pilotons la publicité, et chaque contenu travaille aussi sur le site et sur la fiche Google.
À quoi vous servent les réseaux sociaux
Un profil sur les réseaux sociaux travaille de deux façons : il aide de nouveaux clients à vous trouver et il montre à ceux qui ont déjà entendu parler de vous que l'entreprise est en activité. KRESKA STUDIO crée les profils manquants, remet en ordre ceux qui existent et les gère dans le cadre de l'abonnement mensuel.
Pas pour collecter des likes. Beaucoup de gens cherchent des services et des produits directement sur Instagram, TikTok ou dans les groupes Facebook locaux, et des publications régulières ainsi que la publicité vous montrent à des personnes qui ne vous connaissent pas encore. Et le client qui a reçu votre numéro d'un ami va sur votre profil pour vérifier l'entreprise. Il doit y voir une entreprise qui travaille, et non une dernière publication vieille de deux ans.
Dans les services et l'artisanat, le profil joue le rôle d'un portfolio que personne n'a besoin de chercher. Pour une boutique, c'est une source de visiteurs qu'on ne peut pas acheter dans un moteur de recherche.
Ce que nous publions
Avant / après
Le format le plus efficace dans les services, la rénovation et l'artisanat. Sans exception.
Travail en cours
Une courte vidéo de l'atelier, du cabinet, de la cuisine. Elle montre l'ampleur du travail et justifie le prix.
Détail
Un gros plan sur la finition, la matière, la texture. Ce qu'on ne voit pas sur une photo d'ensemble.
L'humain
Le dirigeant, l'équipe, les mains au travail. Le client choisit une personne, pas une entreprise.
Avis client
Une citation en visuel, toutes les deux semaines. Une preuve, pas une déclaration.
Conseil
La réponse à une question que les clients posent à chaque fois. Elle construit votre position d'expert.
Un calendrier éditorial plutôt que des publications au coup par coup
Nous planifions le mois à l'avance : qui publie, quoi, quel jour. Vous nous envoyez les photos prises au téléphone sur le chantier, au cabinet ou à l'atelier, et nous faisons le reste : cadrage, légendes, programmation et publication.
Le principe qui décide de la rentabilité : chaque contenu publié est aussi ajouté à la galerie du site et à la fiche Google. Une seule photo travaille à trois endroits à la fois. Sans cela, les réseaux sociaux sont une dépense sans retour.
Les canaux dont nous nous occupons
- Facebook : page d'entreprise, onglet services, zone d'intervention, réponse automatique dans Messenger, groupes locaux
- Instagram : profil visuel, stories, vidéos courtes, catégories de réalisations à la une
- Fiche Google : posts et photos chaque semaine, réponses aux avis
- TikTok : si le produit ou le processus de travail rend bien en vidéo courte
- LinkedIn : pour la vente aux entreprises (cabinets d'avocats, architectes, entreprises du bâtiment)
- Autres canaux : X, YouTube, Telegram et tout autre canal où se trouvent réellement vos clients
- Publicité : Meta Ads et Google Ads. Nous calculons combien vous coûte une demande, c'est-à-dire un formulaire envoyé ou un appel d'un client. Exemple : 1 500 € de publicité et 30 demandes, cela fait 50 € par demande. Ce chiffre montre si la publicité est rentable, et pas seulement combien de personnes l'ont vue ou ont cliqué.
Quand gérer les réseaux sociaux n'a pas de sens
Nous vous le disons franchement, car un abonnement vendu à une entreprise qui n'en a pas besoin se termine par une résiliation au bout de trois mois.
- Vous n'avez rien pour montrer votre travail. Un cabinet d'avocats ou d'expertise comptable a rarement de quoi faire trois publications par semaine. Mieux vaut investir dans les contenus du site et la fiche Google.
- Vos clients sont des entreprises, pas des particuliers. Pour vendre à de grandes organisations, Facebook ne fonctionnera pas. LinkedIn et le contact direct, oui.
- Vous n'avez pas de site. Des publications qui ne mènent nulle part sont une dépense sans retour. D'abord le site, ensuite la présence.
- Vous ne pouvez pas fournir de photos. Sans contenu tiré de votre travail, on obtient des publications génériques que personne ne regarde.
- Votre patience ne dépasse pas six mois. Trois mois de publications ne donnent pas de résultat. C'est un investissement sur un an.
Comment se passe le paiement des réseaux sociaux
La création et la remise en ordre des profils font partie du paiement unique de démarrage. La gestion des profils est facturée dans l'abonnement mensuel.
Au départ, nous créons les profils manquants, harmonisons les noms, descriptions, photos et coordonnées et les relions au site. C'est le même paiement que celui qui couvre l'audit, la stratégie, le logo et la création du site ou de la boutique.
Le prix de la gestion dépend du nombre de publications par semaine, du nombre de plateformes, du fait que nous travaillions avec vos photos ou ajoutions nos propres visuels, et du besoin de gérer les commentaires et les avis. Nous indiquons le montant avec le devis du projet, pour que vous connaissiez dès le départ le coût mensuel.
Questions fréquentes sur la gestion des réseaux sociaux
Combien de publications par mois faut-il à une petite entreprise ?
Pour une entreprise de services locale, trois publications par semaine suffisent généralement, à condition de s'y tenir pendant six mois. La régularité compte davantage que le nombre. Une boutique qui vend des produits en demande plus, car chaque produit est un contenu à part.
J'ai un profil avec trente abonnés. Vaut-il la peine de le sauver ?
Oui, s'il contient l'historique de vos réalisations. Le nombre d'abonnés compte moins aujourd'hui qu'autrefois : la portée dépend du contenu, et non du nombre de personnes qui ont cliqué sur « s'abonner » il y a trois ans. Nous commençons par remettre le profil en ordre, et non par acheter des abonnés, car cela nuit à la portée.
Pourquoi faire de la publicité sur Facebook si je publie gratuitement ?
La portée gratuite touche surtout des personnes qui vous connaissent déjà. La publicité permet de vous montrer à de nouvelles personnes d'une ville, d'un âge et de centres d'intérêt précis, par exemple aux propriétaires de maisons dans un rayon de trente kilomètres. Les publications construisent la confiance, la publicité amène de nouveaux clients. L'un sans l'autre fonctionne mal.
Dois-je montrer mon visage ?
Vous n'y êtes pas obligé, mais dans les services et l'artisanat, c'est généralement le contenu le plus efficace. Le client choisit une personne, pas un logo. Si ce n'est pas envisageable, nous mettons l'accent sur le processus de travail, les détails et les résultats : eux aussi montrent votre savoir-faire.
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