Prowadzenie social mediów - profil, który przynosi zapytania
Facebook i Instagram to dziś portfolio, którego klient nie musi szukać. Układamy kalendarz treści, publikujemy regularnie i podłączamy reklamy - a każdy materiał pracuje też na stronie i w wizytówce Google.
Po co Wam media społecznościowe
Profil w mediach społecznościowych pracuje na dwa sposoby: pomaga nowym klientom Was znaleźć i pokazuje tym, którzy już o Was słyszeli, że firma działa. KRESKA STUDIO zakłada brakujące profile, porządkuje istniejące i prowadzi je w ramach abonamentu miesięcznego.
Nie po to, żeby zbierać polubienia. Wiele osób szuka usług i produktów bezpośrednio na Instagramie, TikToku czy w lokalnych grupach na Facebooku, a regularne publikacje i reklamy pokazują Was ludziom, którzy jeszcze Was nie znają. Z kolei klient, który dostał Wasz numer od znajomego, wchodzi na profil, żeby sprawdzić firmę. Powinien zobaczyć firmę, która pracuje, a nie ostatni wpis sprzed dwóch lat.
W usługach i rzemiośle profil pełni rolę portfolio, którego nikt nie musi szukać. Dla sklepu jest źródłem ruchu, którego nie da się kupić w wyszukiwarce.
Co publikujemy
Przed i po
Najskuteczniejszy format w usługach, remontach i rzemiośle. Bez wyjątku.
Praca w toku
Krótkie wideo z warsztatu, gabinetu, kuchni. Pokazuje skalę pracy i uzasadnia cenę.
Detal
Zbliżenie na wykończenie, materiał, fakturę. To, czego nie widać na zdjęciu ogólnym.
Człowiek
Właściciel, zespół, ręce przy pracy. Klient wybiera osobę, nie firmę.
Opinia klienta
Cytat jako grafika, raz na dwa tygodnie. Dowód, nie deklaracja.
Porada
Odpowiedź na pytanie, które klienci zadają za każdym razem. Buduje pozycję eksperta.
Kalendarz treści zamiast publikowania z doskoku
Planujemy miesiąc z góry: kto publikuje, co, którego dnia. Wy dostarczacie zdjęcia z telefonu z placu budowy, gabinetu albo warsztatu - my robimy resztę: kadrujemy, opisujemy, planujemy i publikujemy.
Zasada, która decyduje o opłacalności: każdy opublikowany materiał trafia również do galerii na stronie i do wizytówki Google. Jedno zdjęcie pracuje w trzech miejscach naraz. Bez tego media społecznościowe są kosztem bez zwrotu.
Kanały, którymi się zajmujemy
- Facebook - profil firmowy, zakładka usług, obszar działania, automatyczna odpowiedź w komunikatorze, grupy lokalne
- Instagram - profil wizualny, relacje, krótkie wideo, wyróżnione kategorie realizacji
- Wizytówka Google - wpisy i zdjęcia co tydzień, odpowiedzi na opinie
- TikTok - jeśli produkt albo proces pracy dobrze wygląda w krótkim wideo
- LinkedIn - przy sprzedaży do firm: kancelarie, architekci, wykonawcy
- Inne kanały - X, YouTube, Telegram i każdy inny, na którym faktycznie są Wasi klienci
- Reklamy - Meta Ads i Google Ads. Liczymy, ile kosztuje Was jedno zapytanie, czyli wysłany formularz albo telefon od klienta. Przykład: 1500 zł na reklamy i 30 zapytań to 50 zł za jedno zapytanie. Ta liczba pokazuje, czy reklama się opłaca, a nie tylko, ile osób ją zobaczyło albo kliknęło.
Kiedy prowadzenie social mediów nie ma sensu
Mówimy to wprost, bo abonament sprzedany firmie, która go nie potrzebuje, kończy się rezygnacją po trzech miesiącach.
- Nie macie czym pokazać pracy. Kancelaria czy biuro rachunkowe rzadko ma materiał na trzy publikacje tygodniowo. Lepiej zainwestować w treści na stronie i wizytówkę Google.
- Wasi klienci to firmy, nie osoby prywatne. Przy sprzedaży do dużych organizacji Facebook nie zadziała. LinkedIn i bezpośredni kontakt owszem.
- Nie macie strony. Publikacje kierujące donikąd to koszt bez zwrotu. Najpierw strona, potem obecność.
- Nie możecie dostarczać zdjęć. Bez materiału z Waszej pracy powstaną publikacje ogólne, których nikt nie ogląda.
- Macie mniej niż pół roku cierpliwości. Trzy miesiące publikacji nie dają wyniku. To jest inwestycja na rok.
Jak wygląda płatność za social media
Założenie i uporządkowanie profili należy do jednorazowej opłaty startowej. Prowadzenie profili jest rozliczane w abonamencie miesięcznym.
Na start zakładamy brakujące profile, ujednolicamy nazwy, opisy, zdjęcia i dane kontaktowe oraz wiążemy je ze stroną. To ta sama opłata, która obejmuje audyt, strategię, logo i budowę strony lub sklepu.
Cena prowadzenia zależy od liczby publikacji w tygodniu, liczby platform, tego, czy pracujemy na Waszych zdjęciach, czy dokładamy własne grafiki, i czy potrzebna jest obsługa komentarzy oraz opinii. Wycenę podajemy razem z wyceną projektu, żebyście od początku znali koszt miesięczny.
Częste pytania o prowadzenie social mediów
Ile postów miesięcznie potrzebuje mała firma?
Dla lokalnej firmy usługowej wystarczą zwykle trzy publikacje tygodniowo, prowadzone konsekwentnie przez pół roku. Regularność liczy się bardziej niż liczba. Sklep sprzedający produkty potrzebuje więcej, bo każdy produkt to osobny materiał.
Mam profil z trzydziestoma obserwującymi. Czy warto go ratować?
Warto, o ile jest na nim historia Waszych realizacji. Liczba obserwujących ma dziś mniejsze znaczenie niż kiedyś - zasięg zależy od treści, nie od tego, ile osób nacisnęło „obserwuj” trzy lata temu. Zaczynamy od porządku w profilu, a nie od kupowania obserwujących, bo to szkodzi zasięgom.
Po co reklamy na Facebooku, skoro publikuję za darmo?
Zasięg bezpłatny trafia głównie do osób, które już Was znają. Reklama pozwala pokazać się nowym ludziom z konkretnego miasta, wieku i zainteresowań - na przykład właścicielom domów w promieniu trzydziestu kilometrów. Publikacje budują zaufanie, reklama przyprowadza nowych. Jedno bez drugiego działa słabo.
Czy muszę pokazywać twarz?
Nie musicie, ale w usługach i rzemiośle to zwykle najskuteczniejszy materiał. Klient wybiera człowieka, nie logo. Jeśli to nie wchodzi w grę, kładziemy nacisk na proces pracy, detale i efekty - one też pokazują rękę.
Treść sprawdzona:
Powiedzcie, gdzie jesteście dzisiaj
Jedna rozmowa wystarczy, żeby ustalić, co ma sens w Waszej sytuacji, a co jest zbędnym wydatkiem. Z niej powstaje strategia i konkretna wycena.
contact@kreska-studio.com